Garanzia e assistenza LG

Prodotti ufficiali LG

Tutti i prodotti disponibili su Termoclick360.com sono nuovi, originali e acquistati esclusivamente tramite distributori ufficiali. Ogni articolo è corredato di imballo originale di fabbrica ed è destinato al mercato italiano.
Pertanto, beneficia della garanzia legale di 24 mesi a decorrere dalla data di fatturazione, con assistenza tecnica fornita direttamente dai Centri Assistenza Tecnica (CAT) autorizzati dal produttore sul territorio Italiano.

Garanzia ufficiale LG per i consumatori finali

Periodo coperto dalla garanzia convenzionale: garanzia di 2 anni dalla data di acquisto del prodotto.
(La garanzia commerciale si applica a tutti i componenti non soggetti ad usura)

La garanzia LG viene gestita direttamente da LG tramite i suoi Centri di Assistenza Tecnica Autorizzati (CAT)
La Garanzia Convenzionale NON copre i difetti di conformità derivanti dalla non corretta installazione dei Prodotti né da parti dell’impianto diverse dai Prodotti forniti da LG; dette parti sono pertanto al di fuori della garanzia convenzionale fornita da LG così come l’attività di installazione.

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A chi rivolgersi per l’erogazione del servizio di Garanzia Convenzionale

Il Consumatore dovrà rivolgersi al Servizio Tecnico Autorizzato da LG che gli sarà indicato, a sua scelta, in uno dei seguenti modi:

• telefonicamente dal servizio dedicato di LG, al seguente numero 02-81485454, attivo dalle 08.00 alle 19.00 dal Lunedì al Venerdì e il Sabato dalle 9:00 alle 13:00 (esclusi i giorni festivi).
• on-line connettendosi al seguente link: centri assistenza tecnica.

Centri Assistenza Tecnica LG

Per ricevere supporto e richiedere assistenza contatta il Servizio Clienti al seguente numero 02-81485454 dalle 08.00 alle 19.00 dal Lunedì al Venerdì, il Sabato dalle 9:00 alle 13:00 (esclusi i giorni festivi).

La procedura per poter accedere alla garanzia commerciale è molto semplice, basta contattare il SERVIZIO CLIENTI LG e chiedere di essere contattati dal Centro Assistenza Tecnica Autorizzato più vicino per verificare il malfunzionamento del prodotto. Il centro assistenza poi constaterà se il “malfunzionamento” è da attribuire ad un difetto del prodotto oppure ad un problema di installazione.

Al seguente link  trovi i centri assistenza tecnica LG.